Pet hotel初めてご利用の方へ
当店のペットホテルを初めてご利用の方も、またご利用いただいた事がある方もこちらのページを参考にしていただければ幸いです。
ご予約の前にご確認ください【ご予約日】
お泊りする日にちに間違いがないか再度ご確認ください。キャンセル、変更ができるだけ無いようお願いいたします。
混合ワクチン接種証明書の例
■首輪、リード等
■混合ワクチン接種証明書（一年以内のもの）
※狂犬病ではありません
■マーキング癖のある子はマナーパンツの持込をお願いいたします
①当店のペットホテルご利用の有無、ワンちゃんの種類、ご来店の日時、お迎えの日時をお願いいたします。GW、お盆、年末年始はご新規様の受付は行っておりませんのでご了承ください
②ご不明な点やご希望、ご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。
③お泊り中にトリミングをご希望の場合はご予約時に承ります。混雑状況によってはトリミングが出来ない場合があります。
④お客様のお名前、お電話番号をお願いいたします。
当日ご来店の案内【ご来店時間】
通常営業時間の9:30~18:00の間でしたらご来店はいつでも大丈夫です。但し定休日の木曜日の受付時間は9:30～10:00、もしくは17:30～18:00の間で完全予約制となります。
【受付手続き】
当日はカルテのご記入とホテル契約書にサインをしていただき、ワンちゃんのお預りについていくつか質問をさせていただきます。１０分くらいはお時間をいただきますので予めお願いいたします。
この間にワンちゃんが我慢できずにおトイレをしてしまうことがございます。予めおトイレをさせていただいておくか、ケージにいれてご来店をお願いいたします。
【お支払い】
ペットホテル料金は全額前払いとなります。現金のみの取扱いなので予めご準備をお願いいたします。
【当日のキャンセル・変更】
当日にキャンセル・変更となりますと全額キャンセル料が発生いたします。キャンセルの場合前日までにご連絡をお願いいたします。
ワンちゃんのお迎え【お迎えの時間】
営業時間中9:30~18:00の間でしたらお迎えはいつでも大丈夫です。ただしトリミンングをご依頼いただいている場合はまだ仕上がっていない可能性がございますので予めお迎えの時間にはご注意ください。
次の場合、お預りできない場合がございます
■病気、ケガの療養中 ■妊娠中
■噛みつき、無駄吠えがある場合
■混合ワクチンを１年以上接種していない、または接種から１週間以内の場合
■高齢により体力的にお泊りが難しいと判断させていただいた場合
■ノミ、ダニがいる、または予防薬が施されていない場合
すべてのワンちゃんのペットホテルを安心、安全に行うため何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。